ENVÍO DE PROMOCIONES, OFERTAS Y COMUNICACIONES RELACIONADAS CON TUS PEDIDOS

Durante el proceso de registro, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio https://cafecatedrallagrana.com, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales mandando un correo en CONTACTO describiendo que ya no es tu deseo recibir promociones por correo electrónico.

Durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento contáctanos donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envío de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia

Con el objetivo de facilitar el seguimiento de tus pedidos, nos autorizas de forma expresa a recibir confirmaciones relacionadas con el tiempo de entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web, a través de envíos de correos electrónicos con la información de los envíos de tus pedidos de compra.

Existen características mediante las cuáles podrás verificar la autenticidad del emisor, entre dichas características se encuentra un elemento con el tiempo de entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web, a través de envíos de correos electrónicos con la información de los envíos de tus pedidos de compra.

Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como el Acuerdo por el que establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

 

CANCELACIÓN

AUTENTICO CAFÉ CATEDRAL LA GRANA se reserva el derecho de cancelar, modificar, suspender temporalmente o definitivamente, el seguimiento de orden de compra hecho a través de la página web de https://cafecatedrallagrana.com al fin de proteger los intereses comerciales.

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que envíes al sitio web https://cafecatedrallagrana.com incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única exclusiva propiedad no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho de utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.

Así mismo, serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíe al sitio web https://cafecatedrallagrana.com, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiado con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procedimiento a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidades de nuestra parte.

 

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, https://autenticocafecatedral.com.mx/, informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Así mismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio de https://cafecatedrallagrana.com, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún cuando aparezca en el sitio https://cafecatedrallagrana.com, en cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

Si el derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsar, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricciones de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo, se dará de baja.

Para el reembolso de una orden de compra, deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.

Algunos productos ofertados en el sitio de https://cafecatedrallagrana.com, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que el presente término y condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio https://cafecatedrallagrana.com, la cual no representa o se hace responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los suscriptores a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas particulares.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos será brindada a través de AUTENTICO CAFÉ CATEDRAL LA GRANA por lo que se le solicitará un recibo de pago y el producto en la condiciones físicas en las que presenta para que sea evaluado por el personal de la compañía y decidir sí entra a garantía.

FACTURACIÓN

Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse, contarán con 7 días naturales después de la compra para solicitarla.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Autlán de Navarro, Jalisco renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

 

 

 

POLÍTICA DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos

En Autentico Café Catedral La Grana, nuestra misión es llevarte una experiencia de café excepcional, desde nuestro tostador en Autlán hasta tu taza. Queremos que tu proceso de compra sea tan claro y agradable como nuestro café. A continuación, te detallamos nuestras políticas.

Política de Envíos

1. Cobertura de Envío Realizamos envíos a toda la República Mexicana. No importa en qué parte del país te encuentres, ¡nuestro café llegará hasta ti!

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega Entendemos que quieres tu café lo más fresco posible. Por eso, nos comprometemos a lo siguiente:

Tiempo de Preparación: Cada pedido se tuesta, muele (si así lo requieres) y empaca con el máximo cuidado en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de tu compra.

Tiempo de Envío (Estándar): Una vez entregado a la paquetería, el tiempo de tránsito es de 1 a 5 días hábiles.

3. Costos de Envío

Envío Estándar: Tiene un costo fijo de $120 MXN a cualquier parte de México.

¡Envío Gratuito!: Disfruta de envío gratis en todas las compras superiores a $999 MXN.

Envío Express: Si necesitas tu café con urgencia, el costo del envío express se calculará automáticamente en la pantalla de pago según tu código postal y el peso de tu pedido.

4. Seguimiento de tu Pedido Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá tu número de guía y el nombre de la paquetería (trabajamos con servicios de confianza como Estafeta, FedEx, Redpack…). Con este número podrás rastrear tu paquete en todo momento.